Повернення та обмін

Інтернет-магазин гарантує повернення сплачених Покупцем коштів за придбаний товар в разі придбання товару неналежної якості. Покупець має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів». Повернення Товару можливе виключно з підстав, прямо встановлених законом. Детальні умови повернення та обміну товару прописані в Публічній оферті.

Терміни повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

 Протягом 14 днів після отримання товару Покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:

• зберігся фіскальний чек/документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару в інтернет-магазині;
• товар повністю зберіг товарний вигляд і споживчі властивості;
• товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.                                               

Процедура повернення товару Належної якості:

• зателефонуйте +38 (066) 959 69 25 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту sale@lavazzaofficial.com.ua з темою листа "Повернення або обмін товару"
• товар можете повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 13, м. Київ, номер телефону одержувача - +38 (067) 216 36 71 ФОП Бойко Галина Дмитрівна ЄДРПОУ 2210907069
• Оплачує послуги доставки – Покупець. 
• повідомте № декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки, для повернення вартості товар, на вайбер +38 (067) 216 36 71 або в тому самому листі на пошту sale@lavazzaofficial.com.ua
• після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, повернення коштів, сплачених за товар, здійснюється згідно з чинним законодавством, в термін до 7 робочих днів.
• Продавець здійснює повернення коштів Покупцю на банківську карту Покупця, з якої було списано кошти в оплату за Товар та відповідною платіжною системою.

Умови повернення для товарів неналежної якості

 Якщо Ви отримали товар неналежної якості, його можна повернути або обміняти на анлогічний Товар протягом 14 днів із дня отримання. Вам необхідно передати такий Товар Продавцю, та надати фіскальний чек/документ, що підтверджує факт його придбання на Сайті.

Процедура повернення товару неналежної якості:

• зателефонуйте +38 (066) 959 69 25 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту sale@lavazzaofficial.com.ua з темою листа "Повернення або обмін товару"
• товар можете повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 13, м. Київ, номер телефону одержувача - +38 (067) 216 36 71 ФОП Бойко Галина Дмитрівна ЄДРПОУ 2210907069
• Оплачує послуги доставки – Продавець. 
• повідомте № декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки, для повернення вартості товар, на вайбер +38 (067) 216 36 71 або в тому самому листі на пошту sale@lavazzaofficial.com.ua

• після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, повернення коштів, сплачених за товар, здійснюється згідно з чинним законодавством, в термін до 7 робочих днів.
• При обміні на аналогічний товар, його відправка здійснюється на наступний робочий день, після отримання Продавцем товару неналежної якості.
• Продавець здійснює повернення коштів Покупцю на банківську карту Покупця, з якої було списано кошти в оплату за Товар та відповідною платіжною системою.

Продавець має право відмовити Покупцю у поверненні Товарів, придбаних через інтернет-магазин, у разі, якщо Покупцем будуть порушені вимоги чинного законодавства України щодо особливостей повернення товарів або правил повернення товарів, визначених на сайті та в Публічній оферті.